welkom | schenk | non-profit
 
fr
Hoe werkt online betalen ?

U heeft misschien al online een boek gekocht, of tickets besteld voor een concert. Of misschien net niet, omdat u toch niet echt zeker bent dat het allemaal wel veilig is ...

Hier leggen we uit hoe het allemaal werkt. Het is voor ons van het grootste belang dat u in alle vertrouwen uw gift kan doen. ikwilhelpen.be zorgt er op verschillende manieren voor dat uw geld precies terecht komt waar u dat wil.

Op deze pagina leggen we uit hoe de technologie precies werkt, zodat u zelf een oordeel kan vormen over de veiligheid van onze aanpak. Mocht u nog andere informatie willen, contacteer ons dan gerust.

De basisprincipes

Online betalen werkt eigenlijk heel eenvoudig en bijna hetzelfde als gewoon in het restaurant of de winkel. Laten we even kijken hoe dat werkt.

Stel dat u na een lekker etentje de rekening wil betalen met uw kredietkaart. De ober zal uw kaart door een elektronische betaalterminal schuiven, die uw kaartnummer leest en een verbinding maakt met de maatschappij die voor die handelaar dergelijke transacties uitvoert.

Met uw kaartnummer kan die maatschappij eerst en vooral een toelating krijgen om uw kaart te aanvaarden. Er wordt nagegaan of uw kaart nog geldig is, of u geen (te hoge) openstaande rekeningen heeft bij uw kredietkaartmaatschappij en dergelijke. Mocht uw kaart gestolen zijn en door u als dusdanig gemeld, dan krijgt de handelaar geen toestemming uw kaart te aanvaarden.

Om zeker te zijn dat u wel degelijk de eigenaar van de kaart bent, en duidelijkheid te verschaffen over het te betalen bedrag, wordt u gevraagd een ticket te ondertekenen met daarop de transactiegegevens. Dit telt als identificatie. Uw handtekening kan worden vergeleken met die op uw kaart en op het formulier dat u ondertekende toen uw bank de kaart uitreikte.

Hoe anders is online ?

Niemand kan zich ervan vergewissen dat u wel degelijk voor de browser zit als uw kaart voor een online aankoop gebruikt wordt. Enkel de kaartgegevens worden opgevraagd, en die kan natuurlijk ook een dief invoeren. Het is daarom belangrijk dat u een diefstal van uw kaart zo snel mogelijk meldt !

Wat als er toch een frauduleuze aankoop met uw kaart gebeurt? Indien u kan aantonen dat dit het geval is, en dat het product of de dienst nooit bij u is geleverd, zal uw kredietkaartmaatschappij de transactie vergoeden. Voor details verwijzen we u naar de betrokken maatschappij.

Het moet vermeld worden dat frauduleuze transacties meestal voorkomen bij producten of diensten waarbij de dief zelf voordeel heeft, hetgeen bij ikwilhelpen.be niet direct het geval is. Niettemin schrijven wij in onze overeenkomsten met verenigingen voor dat we u ingeval van betwisting het voordeel van de twijfel geven, en de transactie ongedaan maken.

Is er dan geen veiliger identificatie ?

De financiële instellingen hebben niet stilgezeten. Door oplossingen zoals 3DSecure van VISA en SecureCode van MasterCard zijn we in staat een betere garantie te bieden.

U kan veilig schenken !

Is het wel verstandig het nummer van uw kredietkaart in te voeren? Welk risico loopt u daarmee? Hoe beschermt u zichzelf tegen fraude?

Wat gebeurt er met mijn kaartnummer ?
    Eerst enkele principes:
  • uw kaartnummer wordt nooit opgeslagen
  • uw kaartnummer blijft onzichtbaar voor ikwilhelpen.be
  • de technologie voorkomt fraude op verschillende manieren.

Wanneer u vragen om uw kaartnummer in te voeren, gebeurt dit op een beveiligde server van onze betalingpartner. Op dat ogenblik gaat de communicatie langs ikwilhelpen.be heen, zodat wij uw kaartnummer nooit te zien krijgen, en het dus niet kunnen onthouden. Onze betalingspartner bevestigt ons het succes of het afbreken van de transactie op basis van het referentienummer dat we aan de schenking toekennen.

Is de communicatie met de server wel veilig ?

Wat als iemand het nummer dan 'kaapt' terwijl het doorgestuurd wordt? De technologie die we gebruiken om met u met de betalingsserver te verbinden noemt SSL, en is de meest geavanceerde beveiligingstechnologie die vandaag gebruikt wordt om gevoelige informatie door te sturen. Alle communicatie tussen uw browser en de server wordt namelijk versleuteld waardoor ze zinloos wordt voor iemand die erin zou slagen die communicatie 'af te luisteren'.

U kunt ook nagaan of u wel degelijk op de beveiligde servers bent aangeland, door het servercertificaat op te vragen. Dat kan u doen door op de betaalpagina op het logo te klikken dat hiernaast aangeduid wordt.

U kunt alles nog eens rustig nalezen in onze brochure 'Garanties voor veiligheid en vertrouwen'.